1 -) SORU: www.sazakzeytincilik.com ’da nasıl alışveriş yapabilirim?

1 -) CEVAP: Sitemizden almak istediğiniz herhangi bir ürüne kategorilerin içinden ya da arama yaparak ulaşabilirsiniz. Aradığınız ürünü bulduktan sonra, ürün resminin hemen sağ tarafında ya da ürün ayrıntı sayfasının sağında bulunan "Sepete Ekle" butonunu tıklamalısınız. Böylelikle, kendinize bir alışveriş sepeti oluşturmuş olursunuz. Almak istediğiniz başka ürünler varsa, "Alışverişe Devam" seçeneğini kullanarak sitemizde gezmeye devam edebilir ve bu ürünleri de sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepete eklemek istediğiniz ürünleri tamamladıktan sonra " Sepetim " butonunu tıklayarak almak istediğiniz ürünleri bir arada görebilir ve ödeme aşamasına geçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz

 

 

2 -) SORU: Alışveriş Sepeti Nedir ?

2 -) CEVAP: E-ticaret sitelerinde, ziyaretçinin almaya karar verdiği ürünleri elektronik olarak biriktirdiği bölümdür. Alışveriş Sepeti, tıpkı bir markette alışveriş yaparken kullandığımız alışveriş sepeti gibidir. Aldığımız her bir ürün için, kasaya gitmek yerine, bütün ürünleri sepete koyduktan sonra, ödemeyi yaparız. E-ticarette de, alışveriş sepeti, benzer bir fonksiyona sahiptir. Bu sepetin diğer bir özelliği de, siz alışverişinizi tamamlamadan siteyi terk etmek durumunda kalsanız bile, daha sonra, siteye gelip giriş yaptığınız zaman, sepete eklediklerinizi size hatırlatır ve siz silmediğiniz sürece orada bekletir. Sitemizin, sağ üst köşesinde bulunan, "Sepetim" butonunu tıkladığınız zaman, alışveriş sepetinizdeki ürünleri görebilirsiniz.

 

 

3 -) SORU: Sepete eklediğim ürünü almaya karar verdiğim zaman ne yapmalıyım?

3 -) CEVAP: Sepete ekleyeceğiniz ürünleri tamamladıktan sonra, ödeme aşamasına geçebilirsiniz. Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan "Sepetim" butonunu tıklarsanız, almış olduğunuz ürünleri görebilir ve ödemeyi yapabilirsiniz. Sitemize üye iseniz, "Sonraki Aşama" butonunu tıkamalısınız. Daha önce üyelik girişi yaptıysanız direk olarak ödeme sayfasına gelirsiniz. Ödeme sayfasına geldiğinizde, browserınızın sağ alt kösesinde küçük bir kilit işareti görürsünüz. Bu, sizin güvenli bir ortamda olduğunuzu gösterir. Ödeme sayfasında, ödeme seçeneklerinden birisini seçebilirsiniz.

 

 

2 -) SORU: Ödeme seçenekleri nelerdir ve nasıl ödeme yapılır ?

2 -) CEVAP: e-ticaret sitemizde, Kredi Kartı ile Ödeme, Banka Havalesiyle Ödemeolmak üzere 2 seçenek vardır.

 

Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi Kartı ödemelerinde ödeme sayfasında kredi kartından Kredi kartı sahibinin adı soyadı, kredi kartınızın 16 haneli numarasını, son kullanma tarihini ve kredi kartınızın arkasında bulunan 3 haneli güvenlik numarasını girdikten sonra Onaylıyorum butonuna basarak, "Ödeme Onay" sayfasına gidebilirsiniz.

 

Banka Havalesiyle Ödeme: "Banka Havalesiyle Ödeme" seçtiğiniz zaman, ilgili banka hesaplarımıza havale yada eft yaparak ödemeyi gerçekleştirebilirsiniz. Hesap bilgileri, bu seçeneği tıkladığınız zaman listelenecektir. Havale ile ödemelerinizde işlemlerinizin daha hızlı bir şekilde yürütülebilmesi için, sipariş numaranızı yazarak sazak7043@hotmail.com mail çekebilir yada 0 324 784 64 99 no' lu müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi verebilirsiniz. Siparişiniz, havaleniz bize ulaştıktan sonra işleme sokulmakta ve Havale işlemini, 5 gün içerisinde yapmazsanız siparişiniz otomatik olarak iptal edilmektedir.

 

Yukarıda açıkladığımız ödeme seçeneklerinden size uygun olanını seçtikten sonra "Onaylıyorum " butonuna basarak, ödeme onay sayfasına gelirsiniz. Bu aşamada, kredi kartınızdan herhangi bir çekim yapılmış değildir. Böylelikle, yapmış olduğunuz alışverişle ilgili tüm bilgileri yeniden gözden geçirme, değisiklik yapma veya alışverişten vazgeçme şansınız mevcuttur. Değisiklik yapmak istiyorsaniz, "Düzenle" butonunu tıklamalısınız. Devam etmek istiyorsanız tekrar "Onayla" butonuna basarak, alışverişinizi sonlandırabilirsiniz.

 

NOT: Alışverişinizi tamamladıktan sonra sitemizin sağ üst tarafında bulunan "Çıkış" butonunu tıklamadan sitemizi terk etmeyiniz.

 

3 -) SORU: www.sazakzeytincilik.com Kargo Ücretlimi?

3 -) CEVAP: KAMPANYA ürünleri Hariç, Kargo ücretleri alıcıya aittir.

 

 

4 -) SORU: www.sazakzeytincilik.com a verdiğim siparişimde ilgili herhangi bir problemle karşılaşırsam ne yapmalıyım ?

4 -) CEVAP: Siparişlerinizle ilgili her türlü sorun için, sazak7043@hotmail.com adresine mail atabilir veya iletişim kısmından bizi arayabilirsiniz.

 

5 -) SORU: www.sazakzeytincilik.com satın aldığım ürün nekadar süre içerisinde elime ulaşır?

5 -) CEVAP: Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişleriniz banka tarafından kredi kartı ödemesi onay bilgisi alınmasına müteakiben, banka havalesi veya eftile vermiş olduğunuz siparişleriniz ise havale ödeme bilgilerinin sisteme tanıtılmasına müteakiben kesinleşmiş olup, en geç iş günü içerisinde saat 14:00 kargoya verilir. Kargo şirketi de, gönderiyi aldıktan sonra ürünün gideceği yere göre, 1 ila 3 gün içerisinde teslimatı gerçekleştirir. Ürünün işgünü içerisinde tedarik edilmesi konusunda herhangi bir sıkıntı varsa, müşteriye dönülüp tedarik zamanı konusunda bilgi verilir. Müşteri, ödemesinin iade edilmesini isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilir.

Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

Kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı şirketimiz sorumlu değildir.

 

6 -) SORU: www.sazakzeytincilik.com da sipariş ettiğim ürün stoklarda yoksa ne yapılır ?

6 -) CEVAP: Sitemizde satışa sunulan ürünlerin stok durumlarını devamlı olarak kontrolünü yapmaktayız.

 

7 -) SORU: www.sazakzeytincilik.com da yapmış olduğum siparişi iptal edebilir miyim ?

7 -) CEVAP: Kargoya vermemizden önce, siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. Bu gibi durumlarda, sazak7043@hotmail.comadresine e-mail yoluyla iptal talebinizi bildirebilir veya telefon yoluyla irtibata geçebilirsiniz. En geç 10 gün içerisinde ödemeniz iade edilir.

 

 

8 -) SORU: www.sazakzeytincilik.com a üye olmanın avantajları nelerdir ?

8 -) CEVAP: www.sazakzeytincilik.comalışveriş yapmadan önce, üye olmanızı tavsiye ederiz. Üye olduğunuz zaman, yapmış olduğunuz alışverişin son durumunu sitemizden takip edebilirsiniz. Geçmis alışverişlerinizle ilgili bilgilere ulaşabilir, e-mail yoluyla sitemizdeki yeniliklerden haberdar edilebilirsiniz. Yeni alışverişlerinizde, sipariş bilgilerinizi tekrar tekrar girmenize gerek kalmaz. Sepete eklediğiniz ürünleri, sitemizden çıkıp, daha sonra tekrar girdiğinizde görme şansınız olur. Kısacası, sitemize üye olmak, alışveriş keyfinizi arttırır.

 

 

9 -) SORU: www.sazakzeytincilik.comdan alınan ürünlerin garanti şartları nelerdir ?

9 -) CEVAP: Satılan tüm ürünler Sazak Tarım Gıda Nak. Hayv. Oto. Tic. San. Ltd. Şti. garantisi altındadır.

 

 

10 -) SORU: Siparişim Kargoya Ne Zaman Verilir?

10 -) CEVAP: Saat 15.00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 15.00'dan sonraki siparişleriniz ertesi gün kargoya teslim edilir.

 

 

11 -) SORU: Siparişim Elime Ne zaman ulaşır?

11 -)CEVAP: Siparişiniz Kargoya teslim edildiği tarihten itibaren 1 ila 3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleşir. (Not:Teslimat genellikle 1 gün içerisinde gerçekleşmektedir 3 iş günü en geç teslimat süresidir.)